Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли временно отключить городской телефон мгтс». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
По числу абонентов одними из крупнейших операторов фиксированной связи в России являются ПАО «Ростелеком» и МГТС (Московская городская телефонная сеть, обслуживает абонентов в Москве и Московской области). Есть и другие операторы, но порядок отключения стационарной телефонной связи почти во всех регионах одинаков и при рассмотрении мы будем ориентироваться на эти две компании.
Как отключить домашний телефон
К примеру, чтобы отключить телефон МГТС в Москве, можно прийти в представительство компании лично, отправить заявление через портал Госуслуг, обратиться в МФЦ или позвонить на федеральный номер горячей линии.
Перед подачей заявления необходимо узнать, нет ли задолженности по абонентской плате. Сделать это можно позвонив оператору, посетив офис поставщика услуг или с помощью банкомата Сбербанк (раздел «Оплата услуг»). При наличии долгов в расторжении договора будет отказано.
Как отключить городской телефон от Ростелеком
Если вы приняли окончательное решение об отключении услуги предоставления стационарной телефонии по вашему адресу проживания, все, что вам необходимо сделать – это донести свою мысль до сотрудников компании Rostelecom.
Для успешного и быстрого отключения услуги необходимо обратиться в офис компании Ростелеком, и попросить там у сотрудников стандартный бланк для написания заявления об отключении услуги домашней телефонии. Сотрудники компании любезно предоставят вам бланк, который необходимо будет заполнить и оставить в офисе. Рекомендуем заполнять такой документ в двух экземплярах, чтобы один из них остался у вас «на руках». Не забудьте попросить сотрудников RT присвоить номер бланку и поставить на нем печать.
Через некоторое время после заполнения заявления с вами свяжутся сотрудники контактного центра компании для уточнения твердости ваших намерений, если вы подтвердите необходимость отключения стационарной телефонной связи, она будет отключена.
Заключение, переоформление договора
Порядок заключения и переоформления договора об оказании услуг телефонной связи соответствует действующим Правилам оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной связи, утвержденным Постановлением Правительства от 9 декабря 2014 г. № 1342.
Подать заявление на установку телефона, а также заключить договор об оказании услуг телефонной связи вы можете в любом Центре продаж и обслуживания нашей компании.
Для вашего удобства на сайте размещена форма заявки, заполнив которую вы можете узнать о наличии технической возможности установки телефона.
После получения заявки наши специалисты в течение 5 дней проинформируют вас о возможности установки телефона и пригласят в офис для заключения договора.
Перечень документов, необходимых для заключения договора:
Плата за переоформление договора не взимается.
Временный отказ от услуг МГТС
Такая услуга по приостановлению тарифа стоит 300 рублей, поэтому целесообразно воспользоваться ею только при отсутствии потребности в домашнем телефоне в течение длительного периода времени. Вновь подключиться к системе дополнительных финансовых затрат не требует.
Стационарные телефоны сегодня уже не так востребованы, как раньше. Они по-прежнему продолжают использоваться в государственных организациях, муниципальных учреждениях и в некоторых компаниях, но вот в частных домах и квартирах от их эксплуатации все чаще отказываются.
В столице одним из крупнейших поставщиков услуг телефонной связи является Московская городская телефонная сеть (МГТС). Отказаться от ее услуг достаточно просто, как и от услуг других телефонных операторов. Главное – действовать строго в соответствии с пунктами заключенного соглашения.
Поэтому, первое, что необходимо сделать при отказе от стационарного телефона МГТС – найти подписанный договор на предоставление услуг.
В нем должен быть прописан пошаговый порядок отказа от телефонной сети.
Еще один способ, с помощью которого можно получить информацию о последовательности действий – зайти на сайт компании или позвонить ее менеджеру для получения консультации.
Если договор заключен на оказание сразу нескольких услуг (телефонной связи, телевидения и интернета), отказываться от каждой из них необходимо путем написания отдельных заявлений. Если, желая отказаться от использования стационарного телефона, клиент расторгнет весь договор, он лишится и других услуг, прописанных в нем.
Как доехать до офиса МГТС на Осеннем бульваре, 4
От ближайшей станции метро «Крылатское» до филиала МГТС можно дойти пешком. На расстояние около 400 м нужно затратить 6-8 минут. Можно доехать общественным транспортом одну остановку на автобусах № 732, 850, 688, 832, т19, 554, 376 или маршрутных такси № 358к, 376к, 898.
От станции метро «Молодежная» до офиса можно доехать на автобусах № 229 и 829. Нужно выйти на остановке «Осенний бульвар» и пройти примерно 200 м пешком.
Если ехать на машине, с дублера Рублевского шоссе нужно свернуть направо на Осенний бульвар. Второй по счёту дом на бульваре – нужный.
Ближайшая парковка расположена у дома № 6 по Осеннему бульвару. Она платная — 40 рублей/час.
МГТС — крупнейший московский провайдер. Для жителей Крылатского района работает офис компании на Осеннем бульваре и доступны для подключения стандартный и расширенный комплексы услуг.
Отключение городского телефона может быть:
При полном отключении производится отсечка телефона от городской сети, с утратой номера. Это осуществляется при полноценном расторжении договора с МГТС.
Временное отключение представляет собой блокировку номера на определенный срок. Такая услуга является платной и оплачивается по специальному тарифу. Этим пользуются обычно при кратковременном отсутствии (например, во время отпуска).
Частичное отключение заключается в пересмотре пакета предоставляемых услуг. Ненужные услуги отключают, а другие остаются. Меняется ежемесячная оплата и условия договора.
Вместо временного или частичного отключения иногда выгоднее просто сменить тариф на самый недорогой. Смена тарифа осуществляется по телефону. Если тариф сменить до 20 числа текущего месяца, то со следующего месяца будет действовать новый тариф.
При переезде на новое место жительства можно перенести туда и номер. Главным условием является нахождение дома в области, обслуживаемой компанией. Эта услуга является платной.
На что ссылаться при расторжении договора
Заказчику право отказаться от услуг по договору предоставляет закон. При этом обращаться в судебную инстанцию необходимости нет – об этом говорит пункт 1 статьи 782 часть 2 ГК РФ от 26.01.1996 № 14-ФЗ.
Гражданин, являющийся потребителем услуг и применяющий их для личных нужд (не имеющих отношения к коммерческой деятельности) имеет возможность сослаться в своем заявлении о расторжении договора на статью 32 закона РФ “О защите прав потребителей от 07.02.1992 № 2300-1.
Следует отметить, что иногда исполнитель требует в обязательном порядке показать бумаги, указывающие на уважительную причину для разрыва договорных отношений. Такое требование неправомерно, поскольку заказчик может отказаться от договора даже без объяснения причин.
А вот если расторжение происходит по вине исполнителя, заказчику следует приложить к заявлению письменные свидетельства об этом (чеки об оплате услуг, исполненных некачественно или вовсе не исполненных и т.д.) – в дальнейшем это может пригодится, если дело дойдет до суда.
Порядок действия клиента при расторжении договора
Если вы являетесь клиентом компании и у вас возник вопрос, как отключить домашний телефон («Ростелеком», СПб, например), то вам следует знать, что принцип отказа от услуг идентичен в каждом регионе страны.
Первое, что необходимо сделать – это погасить долги, конечно, при их наличии. Так как расторгнуть договор, по которому имеется задолженность, невозможно. Абонент должен самостоятельно уточнить (например, через личный кабинет в интернете) имеется ли минус на счете, и внести денежные средства для его погашения.
Затем необходимо отправиться в салон продаж и обслуживания – именно там формируется заявление на расторжение договора. В некоторых случаях требуется посетить центральный офис компании «Ростелеком». Рекомендуется ознакомиться со списком адресов отделений организации на официальном сайте и подобрать наиболее удобный. В офисе сотрудники проинформируют о дальнейшем взаимодействии: например, как вернуть денежные средства со счета (если имеется остаток и отсутствует задолженность). Перед тем как отключить домашний телефон, «Ростелеком» направит к вам специалиста для удаления точек подключения. Следует оставить свой контактный номер, чтобы можно было согласовать время визита.
Кстати, если абонента волнует вопрос, как отключить 8 на домашнем телефоне («Ростелеком»), то следует также обращаться в офис и писать соответствующее заявление на деактивацию выхода в межгород. Узнать подробнее, в том числе и о том, можно ли удаленно написать заявление, следует у консультантов абонентской службы оператора.
Как быть при переезде?
Сформировать заявление на расторжение договора по причине переезда можно также на сайте, который предоставил «Ростелеком» («личный кабинет»). Как отключить домашний телефон и нужно ли его отключать в том случае, если меняется место жительства? Этот вопрос достаточно актуален, поэтому компания «Ростелеком» разработана специальную услугу «Переезд». С ее помощью домашний телефон можно переподключить в новой квартире или доме на прежних условиях. То есть в такой ситуации, когда нет технических ограничений, услуги «Ростелеком» могут переехать вместе с клиентом. При этом расторгать договор не нужно. Следует посетить офис компании и получить сертификат «Переезд».
Кроме того, что на новом месте не придется вновь задумываться над подключением телефона и иных услуг, компания дарит всем абонентам стопроцентную скидку на абон. плату в течение двух месяцев после переезда.
Как я расторгал договор с МГТС
Чтобы избежать недоразумений при заполнении доверенности в МГТС на отключение домашнего телефона, или изменения тарифного плана, рекомендуем скачать образец, который имеет простую форму заполнения, и не требует нотариального заверения.
В случае, если потребуется нотариальное заверение разрешения, необходимо посетить нотариуса, который подтвердит ваши намерения.
Чаще всего физическое лицо не посещает нотариуса, и для выполнения операций достаточно наличие простой письменной формы доверенности.
Гражданин, который является собственником или владельцем абонентского номера, вправе оформить простую письменную форму, где указываются следующие данные.
- Название справки, дата составления, город совершения операции.
- Персональные сведения основного абонента, указываются данные паспорта, места регистрации, а также действующий номер договора с МГТС.
- Сведения представителя поручения. Указываются данные паспорта, места регистрации физ. лица.
- Предмет исполнения поручения, например, отключение домашнего аппарата, изменение тарифного плана, иное.
- Срок действия поручений. Если не устанавливается, то по умолчанию 12 месяцев.
В документе отражаются общие или индивидуальные сведения, которые желает передать доверитель для своего представителя. В информационном блоке необходимо указать следующее:
- название документа, место и дата оформления справки;
- именные сведения поверителя, в том числе номер действующего договора с МГТС;
- именные сведения доверенного лица,
- конкретное поручение – отключение домашнего телефона;
- указать желаемую дату отсоединения стационарного устройства, если дата не установлена, аппарат выключается в день подачи заявления исполнителем;
- подписи и даты сторон.
Организация, которая желает выключить аппарат должна указать полномочия доверенного лица.
Для юридических лиц Центр обслуживания МГТС разместил стандартный образец бланка обслуживания, в том числе для оформления генеральной доверенности. Образец содержит исчерпывающие сведения, какие данные необходимо предоставить организации для заполнения разрешения, в том числе:
- договора услуги связи и поставки;
- приложения к договорам;
- дополнительные соглашения;
- заявления (может быть до нескольких форм).
Полномочия подписывают генеральный директор и бухгалтер.
Услуги провайдера имеют преимущества, которые обусловлены использованием инновационной технологии GPON. Новейшие возможности предусмотрены для получения стабильной скорости соединения. Несмотря на все плюсы, в ряде случаев возникает необходимость отказаться от данного вида услуг. Речь идет об изменении места жительства, длительных поездках или переходе на обслуживание к другому провайдеру.
Перед тем, как отключить домашний интернет МГТС, следует изучить перечень возможных проблем, которые возникают при недостаточном изучении условий сотрудничества:
- В соответствии с порядком расторжения договора, отключить услуги можно только при личном визите. Это необходимо для повышения уровня безопасности клиентов компании.
- Направить в МГТС просьбу о деактивации услуг может только лицо, на которое был оформлен договор. При себе нужно иметь документ, подтверждающий личность.
- При личном визите нужно написать заявление по установленному образцу, предварительно выплатив задолженность (при наличии). В противном случае долг будет взыскан в судебном порядке.
В специально оформленном акте будет зафиксирован факт того, что обслуживание клиента прекращено. Один экземпляр остается у сотрудников компании, а другой – выдается на руки заявителю. После того, как указанные выше действия будут выполнены, обязательства между двумя сторонами прекращают действовать.
Как расторгнуть договор с МГТС
Чтобы по всем правилам расторгнуть договор с МГТС необходимо внимательно изучить пункты документа, которые регламентируют порядок расторжения. Они обычно прописываются во время заключения договора и обе стороны с ними ознакомлены.
С договором нужно обратиться в ближайший офис компании. Перед написанием заявления необходимо убедиться в отсутствии задолженности по оплате связи. Если какие либо долги присутствуют – их необходимо погасить.
Пишется заявление с просьбой приостановить оказание услуг связи. В заявлении указывается вся необходимая информация о подключении. Работники компании получат заявление и в течение нескольких дней произведут отключение. Если во время подключения услуги был установлен модем или другое устройство, при отключении их заберут.
Отключение городского телефона может быть:
При полном отключении производится отсечка телефона от городской сети, с утратой номера. Это осуществляется при полноценном расторжении договора с МГТС.
Временное отключение представляет собой блокировку номера на определенный срок. Такая услуга является платной и оплачивается по специальному тарифу. Этим пользуются обычно при кратковременном отсутствии (например, во время отпуска).
Частичное отключение заключается в пересмотре пакета предоставляемых услуг. Ненужные услуги отключают, а другие остаются. Меняется ежемесячная оплата и условия договора.
Вместо временного или частичного отключения иногда выгоднее просто сменить тариф на самый недорогой. Смена тарифа осуществляется по телефону. Если тариф сменить до 20 числа текущего месяца, то со следующего месяца будет действовать новый тариф.
При переезде на новое место жительства можно перенести туда и номер. Главным условием является нахождение дома в области, обслуживаемой компанией. Эта услуга является платной.
Для расторжения договора с МГТС необходимо написать заявление. В нем указываются следующие пункты:
- ФИО лица, на которого оформлен договор;
- паспортные данные;
- адрес, по которому осуществлялось подключение;
- информация по договору (номер и дата);
- телефонный номер, который необходимо отключить.
Причину расторжения в заявлении можно не указывать. Заявление заполняется в свободной форме. Также можно попросить у работников офиса специальный бланк.
Заявление на расторжение договора МГТС можно направить следующим образом:
- заказным письмом;
- лично явившись в отделение;
- передать с представителем (необходима нотариально заверенная доверенность).
Расторжение договора с ПАО МГТС
Могу ли я отправить снова заявление с ксероксом паспорта ценным письмом с описью и уведомлением о вручении без заверения подписи и ксерокса паспорта нотариусом и перестать платить через 30 дней, считая что договор расторгнут автоматически?Если я отправлю ценное письмо, как сказано выше, а МГТС опять найдет предлог в отказе – то могу ли я игнорировать их требования оплаты, ведь они будут незаконны? Или законны?Вопрос:
Правомерен ли отказ в расторжении договора?
Насколько правомерно требовать отправлять копию паспорта и на основании чего, если правомерно?
Если потребуют заверять копию паспорта и подпись в заявлении нотариусом – насколько это законно? Я обычное физ. лицо, хочу расторгнуть договор с ПАО МГТС – далее просто МГТС.
Я уточнял, как можно разорвать договор – получил ответ, что только при личном приезде к ним в офис.
Я решил уведомить о расторжении договора со своей стороны по почте.
Для этого я послал ценное письмо с описью вложения, содержимое письма – заявление о расторжении договора, текст такой: Письмо МГТС взяли, но потом я получил отказ в расторжении договора – не приложены необходимые документы, а именно копия паспорта.
Как отключить домашний интернет МГТС
Если речь идет о переезде или переходе на обслуживание к другому провайдеру, то возникает необходимость в расторжении договора. При этом у пользователя изымается то оборудование, которое было предоставлено в аренду. В случае поломки возникает необходимость в оплате полной стоимости. Отказаться от интернета МГТС можно в личном кабинете. Для этого необходимо войти на официальный сайт компании и зарегистрироваться в системе.
- Написать заявление и предъявить пакет документов (паспорт абонента, договор и бумаги на оборудование).
- Вернуть оборудование, взятое в аренду или возместить остаток долга при оформлении оборудования в рассрочку.
- Внести оплату за фактически используемые услуги и получить на руки документ о расторжении услуг.
Московская Городская Телефонная Сеть – крупнейшая телекоммуникационная компания России, которая обслуживает всю московскую область. Провайдер предлагает активировать услугу широкополосного доступа к Интернету. Среди дополнительных опций следует выделить стационарную и мобильную связь, цифровое ТВ, охранную сигнализацию и видеонаблюдение. При необходимости деактивации услуг, рекомендуется ознакомиться с информацией о том, как отключить интернет МГТС.
- В соответствии с порядком расторжения договора, отключить услуги можно только при личном визите. Это необходимо для повышения уровня безопасности клиентов компании.
- Направить в МГТС просьбу о деактивации услуг может только лицо, на которое был оформлен договор. При себе нужно иметь документ, подтверждающий личность.
- При личном визите нужно написать заявление по установленному образцу, предварительно выплатив задолженность (при наличии). В противном случае долг будет взыскан в судебном порядке.
Отключение домашнего телефона Ростелеком — пошаговая инструкция
Услуги провайдера имеют преимущества, которые обусловлены использованием инновационной технологии GPON. Новейшие возможности предусмотрены для получения стабильной скорости соединения. Несмотря на все плюсы, в ряде случаев возникает необходимость отказаться от данного вида услуг. Речь идет об изменении места жительства, длительных поездках или переходе на обслуживание к другому провайдеру.
Перед тем, как отключить домашний интернет МГТС, следует изучить перечень возможных проблем, которые возникают при недостаточном изучении условий сотрудничества:
- В соответствии с порядком расторжения договора, отключить услуги можно только при личном визите. Это необходимо для повышения уровня безопасности клиентов компании.
- Направить в МГТС просьбу о деактивации услуг может только лицо, на которое был оформлен договор. При себе нужно иметь документ, подтверждающий личность.
- При личном визите нужно написать заявление по установленному образцу, предварительно выплатив задолженность (при наличии). В противном случае долг будет взыскан в судебном порядке.
В специально оформленном акте будет зафиксирован факт того, что обслуживание клиента прекращено. Один экземпляр остается у сотрудников компании, а другой – выдается на руки заявителю. После того, как указанные выше действия будут выполнены, обязательства между двумя сторонами прекращают действовать.
Отказаться от интернета МГТС можно в личном кабинете. Для этого необходимо войти на официальный сайт компании и зарегистрироваться в системе.
Если возникает необходимость на прерывание сотрудничества с провайдером на определенный срок, то можно воспользоваться услугой «Добровольная блокировка», в рамках которой предоставление услуг приостанавливается на срок в 15,30 или 90 дней. За этот период абонент не платит абонентскую плату. Обратите внимание, что выход в интернет полностью не блокируется. При необходимости можно всего за 30 рублей в день выйти в сеть.
В том случае, если абонент надолго уезжает или же отправляется в отпуск, то чтобы не платить абонентскую плату, следует на время деактивировать услугу. Для этого рекомендуется воспользоваться опцией «Добровольная блокировка», в рамках которой можно ан 1, 2 и 3 месяца приостановить обслуживание, сохранив за собой свой номер домашнего телефона.
Если речь идет об использовании комбинированных услуг, то доступ к сети также будет деактивирован. Для тех абонентов, которым нужен интернет от МГТС, то рекомендуется заранее перейти на раздельные тарифные планы.
При необходимости можно приостановить предоставление услуг. В таком случае пользователь должен будет доплатить 300 рублей. Данный вариант незаменим для тех, кому необходимо сохранить свой номер на протяжении длительного периода времени. Активация услуги не требует дополнительных платежей.
Отключение проводится через многофункциональные центры по экстерриториальному принципу. В данной категории государственных учреждений можно воспользоваться как муниципальными, так и государственными услугами. Здесь действует принцип «одного окна». Достаточно явиться в отделение и оставить заявку на деактивацию услуги.
Пошаговое руководство к действию:
- Записаться на прием к специалисту по телефону или же взять номерок в электронной очереди при визите в отделение.
- Оплатить госпошлину в размере 60 руб.
- С собой иметь квитанцию об оплате, паспорт и документ, подтверждающий, что вы являетесь собственником жилья, на адрес которого подключена услуга.
- Написать заявление для отключения стационарного телефона по действующему образцу.
После выполнения перечисленных выше действий, абоненту будет назначено время визита мастера. Специалист приедет и выполнит все необходимые действия для отключения домашнего телефона.