Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «PR-менеджер — кто это такой? Требования, личные качества, обязанности, заработок». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
А надо ли учиться? Решайте сами! В зависимости от ваших знаний и требований работодателя. Я, например, поработала 3 года копирайтером, а потом пошла учиться на рекламу и PR. Это помогло лучше понимать предоставляемый в универе материал, рассматривать его с точки зрения практического применения, востребованности и необходимости в принципе. Можно сразу пойти учиться, особенно если вы уверены, что PR – это ваше.
Где обучаться на PR-менеджера
Теперь расскажу о том, где можно обучиться на PR-менеджера. Специальность везде – реклама и связи с общественностью. Профиль, конечно же, бакалавриат:
- Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова. Потому что а) престижный; б) есть бюджетные места. Контракт жутко дорогой (400 тысяч рублей), как по мне, но зато вуз популярный и рейтинговый в России.
- НИУ «Высшая школа экономики». На бюджет есть 10 мест, контракт еще дороже, чем в МГУ им. Ломоносова (примерно 700к рублей). Но зато какой престиж… Я изучала их программу – очень впечатляет, так как она направлена на изучение практики.
- Российский университет дружбы народов. Последний московский вуз в моем списке, честное слово! Тоже есть бюджет, контракт на уровне МГУ, достаточно востребованное место. Минус – для поступления на бюджет надо набрать минимум 293 балла… Опять-таки, смотрите сами.
- Казанский (Приволжский) федеральный университет. Тут я учусь! По собственным впечатлениям говорю – хорош! Есть бюджет, мест 10, но вроде с набором раз в 2 года, могу ошибаться. На контракт набирают в районе 150 человек. Стоимость контракта приемлемая – я сейчас заканчиваю 3 курс, заплатила за него 150 тысяч рублей. Точно скажу, что программа обучения прокачанная, интересная, мы тут даже собственный PR-форум ежегодно организуем. Субъективный плюс – Казань не столица, но при этом вполне развита.
- Национальный исследовательский Томский государственный университет. Хороший, рейтинговый вуз, с нормальным количеством мест на бюджет и приемлемой стоимостью контракта – тоже в районе 150к рублей. Разве что требования к минимальному количеству баллов несколько высоковаты.
- Южный федеральный университет. Еще один федерального уровня, находится в Ростове-на-Дону. Бюджетных мест около 20, если не больше, контракт около 100-120к рублей.
- Санкт-Петербургский государственный университет. Не самый дешевый Питерский универ (контракт в районе 300к рублей), но считается одним из лучших в России. Бюджет есть – мест 20.
- Белгородский государственный национальный исследовательский университет. Хороший региональный ВУЗ, есть примерно 11 бюджетных мест, контракт 110к рублей, средние баллы за ЕГЭ невысокие.
- Дальневосточный федеральный университет. Здесь довольно много бюджетных мест, при этом нехилые цены на контракт (210 тысяч рублей). По рейтингу уступает предыдущему, но цепляет тот факт, что вуз федеральный.
Требования к менеджеру по связям с общественностью
Главное требование – коммуникабельность. Это связано с тем, что большая часть работы менеджера заключается во взаимодействии с разными людьми. Помимо любви к общению, важны собранность, ответственность и организаторские способности.
Пиарщик периодически должен напоминать о задачах подрядчикам, отслеживать качество и сроки их выполнения, оптимизировать рабочие процессы, вовремя получать ответы журналистов или блогеров, поддерживать и наращивать базу журналистов и блогеров, готовить сметы на проведение мероприятий и многое другое.
Еще одно важное требование – скорость реакции. Именно пиарщик генерирует варианты выходов из ситуаций, которые влекут за собой репутационные риски.
В условиях высокой конкуренции крупные организации применяют все возможные способы привлечь внимание покупателя, потеснив конкурентов. Каким бы ни был качественным производимый товар и масштабы компании, обойтись без помощи специалиста по связям с общественностью, ей вряд ли удастся.
На сегодняшний день PR-менеджер и его деятельность рассматриваются в контексте самостоятельного направления в менеджменте. Сама профессия появилась в США в начале прошлого века, началось всё в Гарвардском университете, где впервые было открыто направление по связям с общественностью. Социологи уже тогда понимали, насколько влиятельным может быть мнение публики и как важно шаг за шагом выстраивать правильное мнение у потребителя.
В то же время специалисты выделили особое понятие – Public Relations, характеризующее всё новое направление. Удивительно, но первыми, кто обратился за помощью к профессиональным пиарщикам, были политики от демократической партии США. Находясь в стадии вечного противостояния с республиканцами, они консультировались относительно повышения уровня доверия электората и завоевания новых симпатий.
Требования и личные качества
Если сто лет назад ещё не до конца понимали, как должен выглядеть классический пиарщик, то сегодня эксперты выделили ряд требований для будущих профессионалов, сформировав единый облик хорошего пиарщика.
Требования:
- Наличие высшего образования по специальности. Это базовый критерий, без которого невозможно стать специалистом по связям с общественностью;
- Наличие опыта работы в сфере PR или маркетинга;
- Хорошая дикция, владение ораторским искусством;
- Владение персональным компьютером;
- Навыки работы копирайтером;
- Грамотное правописание;
- Знание английского и других языков.
Последний пункт не всегда является обязательным, но всё больше компаний указывают его в перечне требований к потенциальному работнику. Помимо соблюдения основных требований, стоит иметь и особые качества характера, иначе нет смысла пробовать свои силы в профессии.
Личные качества:
- Аналитический склад ума. Пиарщик должен постоянно отслеживать настроение публики, иметь дело со статистикой, социологическими опросами и пр.;
- Пиарщик должен иметь художественные навыки, иногда приходится мыслить нешаблонно, разрабатывать совершенно новые идеи, что невозможно без творческой жилки;
- Специалист должен владеть даром убеждения в процессе формирования имиджа в глазах аудитории;
- PR-специалист – всесторонне развитая личность, способная соединять разные стили и направления, искать нестандартные подходы в работе, создавать эффектные презентации проектов;
- Пиарщик всегда является тонким психологом, улавливающим все настроения публики и заказчика;
- Важно быть оптимистом, верить в себя и располагать окружающих.
В совокупности личностные и профессиональные качества позволяют выявить универсального «солдата», способного прекрасно выполнять свои обязанности, принося пользу компании и обществу.
Должностные обязанности специалиста
Перечень обязанностей PR-менеджера:
- глубокое знание специфики области, в которой работает клиент, его деятельность в настоящее время, планы на будущее;
- специалист по пиару обязан формировать и поддерживать положительный имидж и репутацию нанявшей его организации, может работать с отдельным человеком, продвигать товары, услуги;
- пиар-менеджер выбирает направление PR-кампании;
- определяет целевую аудиторию;
- разрабатывает пиар-стратегию, контролирует, организовывает процесс по ее реализации;
- занимается организацией деловых мероприятий;
- следит за информацией в интернете, выдает её с привлечением различных рекламных каналов. Благодаря сетевой рекламе, проведенной специалистом по пиару, его связь с общественностью становится шире;
- пиар-менеджер взаимодействует, поддерживает дружелюбные связи со СМИ. Внимательно отрабатывает тексты речей для интервью, грамотно подбирает фразы, проверяет достоверность сведений;
- составляет информационные сообщения для передачи в прессу, занимается подготовкой пресс-конференций, организует выступления, значимые мероприятия;
- специалист по пиару отрабатывает целевую аудиторию на предмет повышения лояльности;
- продумывает риски;
- пиарщик оценивает, определяет объём ресурсов, средств;
- предоставляет своевременный отчет заказчику.
С какими профессиями часто путают PR-менеджеров
Маркетологи. Маркетолог анализирует спрос и предложение на рынке, изучает конкурентов, выстраивает воронки продаж, разрабатывает и запускает маркетинговые активности. Пиар – это всегда часть маркетинга. Маркетинг намного шире, а PR – это один из его инструментов. Маркетолог может использовать PR для реализации маркетинговых целей – например, если нужно вывести на рынок новый продукт. А уже непосредственной реализацией этой задачи будет заниматься пиарщик.
Event-менеджеры. Часто PR-менеджеров путают с event-менеджерами, которые занимаются организацией мероприятий. Задачи event-менеджеров – найти помещение, нанять персонал, позаботиться о еде, музыке и т. д. Принцип такой: допустим, пиарщику нужно провести бизнес-завтрак для знакомства с потенциальными инвесторами. Организацию самого мероприятия он может передать event-менеджеру. Однако бюджет не всегда позволяет делегировать такие вещи, поэтому часто PR-менеджеры самостоятельно занимаются технической частью организации мероприятий. Но это не их основная функция, хотя, если это необходимо для того, чтобы мероприятие состоялось, пиарщик должен уметь делать и это.
Специалист по настройке рекламы. Также пиарщиков часто путают со специалистами по настройке рекламы. Реклама, как правило, направлена на то, чтобы человек приобрел товар или услугу. Поэтому суть рекламы – с помощью различных платных каналов привести клиентов. PR косвенно влияет на продажи, но напрямую с ними не связан. Он может проработать доверие клиентов, рассказать о продукте или увеличить количество позитивных упоминаний в интернете. Это повлияет на решение потребителя о покупке, но не будет связано с ней напрямую.
Что делают PR-менеджеры и чем занимаются?
Обязанности на примере одной из вакансий:
- Работа над PR-стратегией нескольких брендов (работа с инфлюенсерами, СМИ, спецпроекты и мероприятия)
- Контроль реализации PR-стратегии, бюджета, аналитика отчётности;
- Работа над сложными спецпроектами (мероприятия, кросс-промо, коммерческое сотрудничество с блогерами);
- Работа с пресс-релизами;
- Коммуникация с руководством компании и иностранными поставщиками по вопросам согласования бюджетов и спецпроектов;
- реализовывать PR-стратегию на 2021-2022 годы
- готовить материалы для СМИ и Telegram-каналов (как придумывать инфоповоды, так и писать тексты)
- коммуницировать с лидерами мнений, ведущими подкастов и образовательных шоу
- участвовать в планёрках по проектам
Личные качества пиарщика
К специалистам предъявляется ряд требований, и они касаются не только профессиональных знаний, но и личных качеств. Основное качество, которым должен обладать хороший пиар-менеджер – это коммуникабельность, способность договариваться с кем угодно, о чем угодно. Также придется много взаимодействовать с людьми по другим вопросам: напоминать о поставленных задачах, требовать их своевременного выполнения, общаться с журналистами, блогерами, проводить и выступать на мероприятиях. И везде придется говорить много, вежливо, красиво.
Также у пиарщика должна быть высокая скорость реакции и развитое умение быстро адаптироваться к изменяющимся событиям. Нужно уметь следовать за трендами, а еще лучше – быть способным их создать или оказаться в числе первых. Особенно актуально это качество для тех, кто работает с молодежными брендами. Также высокая скорость реакции позволяет избежать или быстро отработать репутационные кризисы с минимальными потерями.
Необходимые личные качества PR специалиста
- Коммуникабельность. Такой специалист должен обладать множеством связей и контактов в различных отраслях, а также уметь налаживать новые контакты на любом уровне.
- Проактивность. Пиар менеджер должен понимать, где, с кем и о чем нужно говорить, на каких важных встречах присутствовать, выступать с докладами и презентациями. А главное понимать, зачем и для чего все это нужно.
- Уверенность в себе и презентабельность. пиар менеджер представляет лицо компании, поэтому все его высказывания должны звучать уверенно, быть достоверными и убедительными.
- Активность, трудоспособность.
- Неординарность мышления, умение найти выход из сложной ситуации.
- Знание правил этикета, умение находить общий язык и пути правильного общения с представителями СМИ.
- Организаторские способности.
- Умение говорить и убеждать, четко излагать свои мысли, умение слушать собеседника.
- Стрессоустойчивость.
- Умение добиваться своего, используя творческое мышление, психологические приемы, личное обаяние, умение понимать.
И еще один важный момент: ни один просчитанный до мелочей выход на целевую аудиторию не станет по-настоящему эффективным без творческого замысла и полета фантазии.
Обязанности PR-менеджера
Так называемый “пиарщик” отвечает за взаимодействия с внешней средой, он оценивает, анализирует и прогнозирует факторы, влияющие на имидж компании и ее развитие. Этим он и отличается от менеджера по рекламе, который продвигает только отдельную услугу или товар.
PR-менеджеробеспечивает взаимопонимание и сотрудничество между организацией и клиентами, журналистами, властями всех уровней, населением. Этот сложный процесс включает в себя несколько важных обязанностей: 1) подготовка пресс-релизов о фирме и передача их в средства массовой информации; 2) ответы на запросы средств массовой информации о деятельности фирмы; 3) организация пресс-конференций для проведения интервью с руководством фирмы; 4) взаимодействие с властными структурами и местным населением; 5) взаимодействие с финансовыми кругами (например, с инвесторами). Отдельно стоит выделить организацию и проведение различных пиар-кампаний.
Как составить резюме?
Самый важный показатель, который скажет работодателю о том, что представляет собой PR-менеджер – резюме, и в данном случае оно играет решающую роль. «Если из резюме видно, что соискатель не может прорекламировать себя и собственные навыки, то каким образом он будет заниматься рекламой моей компании?» – именно так рассуждают владельцы предприятий, которые ищут менеджера по пиару.
Соискатель на должность менеджера по связям с общественностью должен обязательно указать в резюме информацию об образовании и опыте работы. Некоторые работодатели обращают особое внимание на опыт работы, однако если его не слишком много – не стоит отчаиваться, вполне возможно, что на собеседовании с непосредственным руководителем вы проявите себя достаточно ярко.
Профессиональные и личные качества PR-специалиста
Сегодня к профессиональному пиарщику при трудоустройстве или для включения в проект выдвигается большое количество требований. По большому счету, все они относятся к необходимости иметь ряд качеств, которые можно разделить на 2 категории — профессиональные и личностные. Давайте рассмотрим их подробнее.
Требования к профессиональным качествам PR-специалиста сводятся к специальным навыкам и умениям. Наиболее важные среди них — это:
-
окончание соответствующего учебного заведения или курсов;
-
понимание основ маркетинга и пиара;
-
умения в сфере планирования и анализа;
-
способность составлять деловые письма и вести переписку;
-
навыки коммуникации;
-
умение делать презентации;
-
обладание навыками работы с компьютером на уровне уверенного пользователя или выше, в том числе использование электронных средств связи;
-
опыт ведения проектов;
-
понимание основ предпринимательства и управления репутацией.
Компании, которым нужен PR-специалист
Пиар по традиции востребован в сфере торговли и оказания услуг. Благодаря стараниям PR-специалистов растет репутация коммерческих организаций и доверие к продукции. Большое внимание уделяется специфическим товарам, так как населению необходимо грамотно донести все их достоинства и выгоды после покупки. К особой категории можно отнести и продукцию вторичного спроса, в которой нуждается лишь небольшое количество потребителей, но она может приобретаться другими на эмоциях или из-за влияния модных тенденций.
Компании с большим охватом аудитории (например, по всему региону или стране) часто бесплатно используют пиар для продвижения. Польза от применения такого метода всегда будет большой. PR необходим и корпорациям, на которые равняются компании поменьше и потребители рынка. Они способны оказывать большое влияние на экологию в городе, стране и даже мире, менять враждебные отношения на толерантные между имеющими противоположные точки зрения людьми. И это – всего лишь одним PR-видео длиною в несколько секунд!
Обучение на PR менеджера в MyAcademy
На курсах школы интернет-маркетинга MyAcademy вы научитесь разрабатывать PR-стратегию и достигать поставленных KPI, писать пресс-релизы и придумывать мероприятия для улучшения имиджа, искать позитивные инфоповоды и работать с негативом в рамках кризисного PR, общаться с блогерами и журналистами.
Занятия ведут практики, которые уже добились успеха в области PR-менеджмента и готовы поделиться реальными кейсами. Учиться можно онлайн, в любой точке и совмещать обучение с работой. По окончании мы поможем вам найти работу: откорректируем резюме, подготовим к собеседованию. Кроме того, у вас уже будет готовое портфолио, которое можно показать работодателю.
Функционал специалиста
К функциональным обязанностям PR-менеджера относятся:
- сбор информации в СМИ, соцсетях, на сайте компании (отзывы покупателей) и определение целевой аудитории, с которой и для которой нужно работать;
- анализ рыночной ситуации и положения бренда или компании, выявление сильных и слабых мест, знакомство с конкурентами;
- формирование PR-стратегии – чего нужно достигнуть, какие инструменты использовать;
- внедрение стратегии – размещение публикаций в СМИ, общение с покупателями на сайте, нейтрализация негатива, участие в общественных мероприятиях;
- отслеживание публикаций, статистика, сравнение с прошлыми показателями, корректирующие мероприятия;
- параллельно подготовка пресс-релизов, участие в рекламных компаниях, их освещение в сми.